תנאי שימוש אתר ואפליקציית גנים ברמת אחרת
מועד שינוי אחרון: יולי 2024
א. כללי
1. תנאי השימוש שלהלן חלים על השימוש באפליקציית גנים ברמה אחרת ("האפליקציה"), המופעלת ומנוהלת על ידי גנים ברמה אחרת מרחוב הקוממיות 9 בת ים") השימוש באפליקציה ובכלל זה בתכנים הכלולים בה ובשירותים השונים הפועלים בה מעיד על הסכמתך לתנאי השימוש באפליקציה, לרבות למדיניות הגנת הפרטיות המפורטת להלן, ולכן הנך מתבקש לקרוא אותם בקפידה. תנאים אלה חלים על השימוש באפליקציה ובתכנים הכלולים בה באמצעות מכשירי תקשורת שונים לרבות מכשיר טלפון סלולארי, מכשיר טלפון סלולרי חכם ("סמארטפון") ומחשב לוח ("טאבלט").
2. תנאי השימוש באפליקציה מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד ומתייחסים לגברים ונשים כאחד.
3. בתנאים אלה, המונחים "תוכן" או "תכנים" כוללים מידע מכל מין וסוג, לרבות כל תוכן מילולי, חזותי, קולי, אור-קולי, audio-visual או כל שילוב שלהם וכן עיצובם, עיבודם, עריכתם, הפצתם ודרך הצגתם.
4.אפליקציית גנים ברמה אחרת רשאית לערוך כל תיקון ו/או שינוי בתנאי שימוש אלו, על פי שיקול דעתה הבלעדי. תיקונים כאמור יפורסמו במסגרת האפליקציה.
5. תנאים אלו נכתבו בשפה מובנת לכל ובהתקנת האפליקציה הנך מקבל תנאים אלו כלשונם ובמלואם לאחר שהבנת את תוכנם ולא תהיינה לך כל טענה ו/או תלונה באשר לאי הבנת משמעותם.
ב. השימוש באפליקציה
השימוש בתכנים שבאפליקציה הינם בהתאם לכללים שלהלן:
6. השימוש באפליקציה הינו למטרות פרטיות ואישיות בלבד. אין להעתיק ולהשתמש ו/או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל אופן אחר או בכל דרך אחרת שהיא בתכנים מתוך האפליקציה, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, פרסומי דפוס וכן כל פרסום שהוא ובכל מדיה אחרת, לכל מטרה שאיננה לצורך שימוש אישי ופרטי, אלא אם כן ניתנה הסכמה מפורשת מצד גנים ברמה אחרת, מראש ובכתב, ובכפוף לתנאי ההסכמה (ככל שניתנה).
7. אין להציג תכנים מהאפליקציה בכל דרך שהיא, ובכלל זה, באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת – המשנים את עיצובם או מחסירים מהם תכנים כלשהו בפרסומות ובתכנים מסחריים ובכל אופן אחר שהוא אף שאינו צרכי פרסום ו/או שיווק ו/או שימוש מסחרי כלשהוא.
8. אין לעשות כל שימוש באפליקציה שאינו כדין ו/או בניגוד לכל חוק ו/או תקנה ו/או הוראה סטטוטורית לרבות שימוש שיש בו ו/או שעשוי לעלות לכדי לשון הרע, פגיעה בפרטיות, הפרת זכות יוצרים, פגיעה בחקיקת מגן על קטינים וחסרי ישע, שימוש שעולה לכדי עוולה מסחרית וכל שימוש בלתי חוקי אחר כאמור.
ג. רישום לאפליקציה וקבלת עדכונים
9. חלק מהשירותים המוצעים לציבור באפליקציה טעונים רישום לאפליקציה. במסגרת הרישום תתבקש לעדכן פרטים אודותייך כגון: שם פרטי, שם משפחה, כתובת דואר אלקטרוני פעילה, וכן לבחור סיסמא אישית. חלק מן הפרטים האמורים יסומנו כ"שדות חובה" שבלא מסירת נתונים אלו לא ניתן יהיה לבצע את הרישום ויכול כי שירותים מסוימים יוכלו להינתן אך ורק לאחר רישום. בחלק מהשירותים, יכול ותתבקש להוסיף ולמסור נתונים/פרטים נוספים, המתחייבים מאופי השירות או כי לשיקול דעת גנים ברמה אחרת, ניתן יהיה להעניק שירותים אלו לאחר מסירת הנתונים/פרטים הללו.
10. במקרה של שינוי פרטים יש לעדכן את גנים ברמה אחרת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות דרך האפליקציה או באמצעות אתר האינטרנט של גנים ברמה אחרת.
11. במהלך הרישום לאפליקציה הלקוח מאשר הסכמה לאישור קבלת הודעות פוש ("push notifications") וניוזלטרים מגנים ברמה אחרת –לקוחות שעשויים להיחשב כדברי פרסומת, כקבוע בתיקון מספר 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים) התשמ"ב 1982, סעיף 30 א`. באפשרותך להפסיק קבלת הודעות פוש כאמור בכל עת באמצעות עדכון באפליקציה או באמצעות המכשיר הסלולארי שלך וכן להפסיק קבלת ניוזלטרים באמצעות פניה לגנים ברמה אחרת דרך שירות הלקוחות באפליקציה או באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני של גנים ברמה אחרת המפורטת להלן.
ג.1 פתרון תקלות
במידה ולקוח שנרשם לאפליקציה נתקל בתקלות, ואינו מצליח לעשות שימוש בכל השירותים הניתנים באמצעות האפליקציה, יש להתנתק מהאפליקציה ולהיכנס מחדש. במידה ועדיין יש תקלות יש להסיר את האפליקציה מהמכשיר הנייד ולהתקין אותה מחדש. במידה ושני הפתרונות הנ"ל לא צלחו יש לפנות לשירות הלקוחות של גנים ברמה אחרת.
ד. קניין רוחני
12. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באפליקציה, לרבות זכות היוצרים הבלעדית בקוד האפליקציה, וכן בכל תוכן הכלול בה הינן של גנים ברמה אחרת בלבד, או של צד שלישי, שהרשה לגנים ברמה אחרת להשתמש בהם. אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי, לבצע בפומבי, להעביר לציבור, לשנות, לעבד, ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר כל חלק מן הנ"ל, בין באופן ישיר ובין באופן עקיף, באמצעות צד שלישי, או בכל דרך או אמצעי בין אם אלקטרוני, מכאני, אופטי, אמצעי צילום או הקלטה וכיוצא בזה, בלא קבלת הסכמה בכתב ומראש מגנים ברמה אחרת או מבעלי הזכויות האחרים, לפי העניין ובכפוף לתנאי ההסכמה (ככל שניתנה).
ה. אחריות גנים ברמה אחרת
13. גנים ברמה אחרת ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחראיות לכל נזק שייגרם כתוצאה משימוש באפליקציה ומכל הצגה או פרסום של תכנים המופיעים באפליקציה, לרבות: תקלות במערכת ההפעלה ו/או בכל תכנה המצויה במכשיר ו/או כל בעיית חומרה ו/או וירוסים ו/או תוכנות עוינות ו/או לאיכות או מהירות השימוש באפליקציה.
14. התכנים באפליקציה ניתנים לשימוש כמו שהם (AS IS). לא תהיה למשתמש באפליקציה כל טענה, תביעה או דרישה כלפי גנים ברמה אחרת ו/או מי מטעמה בגין תכונות של התכנים, יכולותיהם, מגבלותיהם, התאמתם לצרכים אינדיבידואלים של משתמשים שונים. לפיכך, השימוש באפליקציה ייעשה על אחריותו הבלעדית והמלאה של המשתמש.
ו. שינויים באפליקציה והפסקת השירות
15. גנים ברמה אחרת רשאית לשנות מעת לעת את מבנה האפליקציה, המראה שלה ועיצובה, ותהא רשאית לשנות כל היבט אחר הכרוך באפליקציה – והכל, בלא צורך בהודעה מוקדמת לציבור המשתמשים בה מראש.
16. מבלי לגרוע מן האמור לעיל, גנים ברמה אחרת רשאית להפסיק בכל עת את מתן השירותים הללו, כולם או מקצתם.
ז. מדיניות הגנת הפרטיות
17. מדיניות זו חלה על שימושך באפליקציה של גנים ברמה אחרת, וכל חברה שתימנה על "גנים ברמה אחרת" (ללא קשר לאופן הגישה או השימוש שלך בהם).
גנים ברמה אחרת מתייחסת בכבוד לפרטיות המשתמשים באפליקציה. לפיכך, גנים ברמה אחרת מבקשת באמצעות מסמך המדיניות ליידע ולחשוף בפני ציבור המשתמשים באפליקציה את מדיניות הפרטיות הנהוגה בה, את האופן בו החברה אוספת ומשתמשת במידע אישי שנמסר לה על ידך באמצעות שימושך באפליקציה, הליך הרישום לאפליקציה, ושימושך בשירותים השונים הניתנים בה.
מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באפליקציה. כאמור בתנאי השימוש, השימוש באפליקציה ובכלל זה בתכנים הכלולים בה ובשירותים השונים הפועלים בה, מעיד על הסכמתך למדיניות פרטיות זו, ולכן הנך מתבקש לקרוא גם תנאים אלו בקפידה לצד תנאי השימוש הכלליים שכן מסמך זה מהווה חלק אינטגרלי ובלתי נפרד ממסמך תנאי השימוש הכלליים.
מדיניות זו חלה על כלל השימושים שעושים המשתמשים שלנו באפליקציה, לרבות:
כאשר תשתמש באפליקציה, בין אם תוך שימוש במחשב שלך, במכשיר נייד או בכל מכשיר אחר שלך, ובין אם תתחבר לשירותים מכל אתר ו/או יישום אחר.
על שיחות טלפון, הודעות דוא"ל, הודעות אלקטרוניות אחרות לרבות SMS, טלפון, צ'אט אינטרנטי, אתר/פורטל וכן כל אופן תקשורת אחר בינך לבין גנים ברמה אחרת.
אם אינך מרוצה מהיבט כלשהו של מדיניות פרטיות זו, אנא הפסק את שימושך באפליקציה.
שים לב: לא חלה עליך כל חובה לפי חוק לספק לנו כל מידע אישי. עם זאת, מבלי שתספק את המידע, לא תוכל לקבל את השירותים הניתנים בידי גנים ברמה אחרת ובאמצעות האפליקציה, אשר דורשים ביצוע של הליך רישום. אתה מאשר ומסכים בזאת כי אתה מספק לנו מידע אישי מרצונך החופשי, לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו, וכי אנו רשאים להחזיק במידע זה בהתאם למדיניות זו ולפי הוראות כל דין. מסירת הפרטים אודותיך בעת הרישום לשירותים מהווה הצהרה מצדך באשר לנכונותם.
גנים ברמה אחרת מבהירה כי מסמך מדיניות הפרטיות שלהלן יכול להשתנות מעת לעת ועל-פי שיקול דעתה שכן מדיניות הפרטיות היא דינמית ויכולה להשתנות ככל שיתווספו באפליקציה תכנים ושירותים חדשים שיכולים להשפיע גם על המדיניות. לפיכך, גנים ברמה אחרת ממליצה לחזור ולעיין במסמך מדיניות פרטיות זה. ככל שיבוצעו שינויים מהותיים ביחס לשימוש במידע אישי, תפורסם על כך הודעה.
מסמך זה נכתב על בסיס הדין הרלוונטי בעת כתיבתו וגנים ברמה אחרת תעשה כל שביכולתה על-מנת להתאים את המדיניות לשינויי חקיקה בתחום. מובהר כי אין במדיניות פרטיות זו כוונה לאפשר לגנים ברמה אחרת לבצע פעולות שהדין אוסר.
מסמך מדיניות הפרטיות נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לגברים ונשים כאחד.
רישום
השימוש באפליקציה טעון רישום. במסגרת הרישום תתבקש לעדכן פרטים אישיים אודותייך כגון שם פרטי, שם משפחה, כתובת דואר אלקטרוני פעילה, מספר טלפון סלולרי וכן לבחור שם משתמש וסיסמא אישית. חלק מן הפרטים האמורים יסומנו כ"שדות חובה" שבלא מסירת נתונים אלו לא ניתן יהיה לבצע את הרישום ויכול כי שירותים מסוימים יוכלו להינתן אך ורק לאחר רישום. בחלק מהשירותים, יכול ותתבקש להוסיף ולמסור נתונים/פרטים נוספים, המתחייבים מאופי השירות או כי לשיקול דעתה של גנים ברמה אחרת, ניתן יהיה להעניק שירותים אלו לאחר מסירת הנתונים/פרטים הללו.
באשר לשם המשתמש והסיסמא – גנים ברמה אחרת תהיה רשאית לקבוע מעת לעת דרכי זיהוי נוספות ו/או אחרות ומבקשת שתשמור על שם המשתמש והסיסמא בסודיות כדי למנוע שימוש לרעה בהם וממליצה להחליף את הסיסמא מעת לעת.
רישום באמצעות חשבונך ברשתות החברתיות: תוכל לבצע רישום לאפליקציה באמצעות חשבונך ברשתות חברתיות כגון :פייסבוק, אינסטגרם,טיקטוק,גוגל. כאשר אתה נרשם לשירות באמצעות חשבון הרשת החברתית שלך, אתה מאפשר לנו לקבל מידע בסיסי אודותיך מתוך פרופיל הרשת החברתית שלך, כגון שמך, כתובת הדוא"ל שלך, תמונת הפרופיל שלך, וזאת בהתאם להגדרות הפרטיות שלך באותה רשת חברתית. את הגדרות הפרטיות שלך תוכל לשנות על פי רצונך באמצעות ממשק הרשת החברתית.
השימוש ברשתות חברתיות לצורך רישום לאפליקציה הוא חיצוני ונפרד לשירות שמספקת גנים ברמה אחרת וכפוף למדיניות הפרטיות של הרשתות החברתיות. לכן, מדיניות זו אינה חלה על פעילותן של רשתות חברתיות אלה.
המידע שנאסף בידי גנים ברמה אחרת
מידע מזהה אישית ("מידע אישי") שאותו תמסור לנו או שייאסף על ידינו יישמר במאגרי המידע של גנים ברמה אחרת ,לפי העניין, או של כל חברה נוספת ככל שתהא בעתיד, ולא יחול לגביי המידע שתמסור חוק הגנת הפרטיות. גנים ברמה אחרת תשמור את המידע האישי אודותיך למשך הזמן הדרוש על מנת לממש את מטרות השימוש במידע המפורטות במדיניות זו או למשך פרק זמן ארוך יותר כפי שיידרש או לפי הוראות הדין החל הרלוונטי.
מידע שתספק לנו
כאשר תירשם לאפליקציה ולשירותי גנים ברמה אחרת, תידרש לבצע רישום במסגרתו תתבקש למסור לנו מידע אישי כגון: שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני.
אם תבצע הזמנה או רכישת מוצרים באמצעות האפליקציה, פרטי ההזמנות והעסקאות שיבוצעו על ידך יישמרו בידי גנים ברמה אחרת.
כאשר תתקשר אתנו באמצעות הטלפון, דוא"ל או באופן אחר, או באמצעות טופס המשוב המצוי באפליקציה, יכול ויתקבלו אצל גנים ברמה אחרת פרטים שיש בהם לזהות אותך אישית. אנו רשאים לנטר ולשמור שיחות טלפון, הודעות דוא"ל, צ'אטים חיים וכן להקליט כל תקשורת בינך לבין נציגי שירות הלקוחות של החברה.
כאמור, אינך חייב על-פי חוק למסור את המידע, אולם בלא למוסרו, יכול ולא תוכל להשתמש בשירותים מסוימים באפליקציה וגנים ברמה אחרת לא תוכל להעניק לך את אותם שירותים. בשום מקרה גנים ברמה אחרת לא תשמור במאגר המידע שלה את פרטי כרטיס האשראי שלך.
עליך למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים ואתה מאשר בזאת את נכונות הפרטים שמסרת. כפי שצויין, אינך חייב על-פי חוק למסור את הפרטים, אולם פרטים שגויים, או אי מסירת מלוא הפרטים הנדרשים עלולים, בין השאר יוכלו למנוע ממך את האפשרות להשתמש בשירותי האפליקציה, לפגוע באיכות השירות הניתן לך, לסכל את השלמת הביצוע של הזמנתך ולפגוע ביכולת ליצור איתך קשר. אם פרטיך השתנו, עליך לעדכנם באופן מקוון באפליקציה או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.
מידע המתקבל מצדדים שלישיים
יתכן שנקבל מידע לגביך מצדדים שלישיים, כמו למשל שותפים עסקיים המעניקים לך הטבות בשם החברה, קבלני משנה, סוקרים, יועצי שיווק.
מידע שאנו אוספים באופן אוטומטי
אנו אוספים באופן אוטומטי מידע אישי וכן מידע סטטיסטי-מצרפי הקשור בשימושך באפליקציה באחת או יותר מן הדרכים הבאות:
בעת השימוש באפליקציה יכול שיצטבר מידע על נוהגיך והרגלי הקנייה שלך, מוצרים ושירותים שרכשת או ביקשת להחזיר, מידע על פרסומת שהבעת בהן עניין, עמודים או מחלקות שבהם צפית, הצעות ושירותים שעניינו אותך, אמצעי תשלום ששימשו אותך ועוד.
בנוסף, האפליקציה עשויה להקליט את שימושך במסך האפליקציה, לרבות פעולות ההקלדה והנקישה שתבצע על המסך בעת השימוש באפליקציה, וזאת באופן אנונימי בלבד, לצורך ניתוח נתונים ופתרון בעיות.
בשימוש באפליקציה הנך מאשר שידוע לך כי בכפוף להסכמתך גנים ברמה אחרת תקבל מעת לעת נתונים על מיקומך ועל מסלול התנועה שלך, גם כאשר האפליקציה כבויה. גנים ברמה אחרת תשתמש בנתונים אלה רק במסגרת השימוש שלך באפליקציה, בין היתר כדי לשפר את חווייתך כלקוח ולהציע לך הצעות מבוססות מיקום. ידוע לך שהנך יכול להסיר את השירות המבוסס מיקום באמצעות עדכון הגדרות האפליקציה, ולאחר ההסרה/כיבוי שירותי המיקום באפליקציה, גנים ברמה אחרת לא תקבל את נתוני מיקומך והמסלול ולא תוכל לעדכנך באשר לשירותים מבוססי מיקום.
האפליקציה עשויה לבקש את הסכמתך לצורך קבלת גישה למיקום מכשיר הטלפון הנייד שלך לצורך הצגת ספקים קרובים למקומך וכן למטרות מחקר ויכולות שירותיות מתקדמות, או את הסכמתך לצורך קבלת גישה למיקרופון של מכשירך לצורך שימוש בחיפוש קולי, או את הסכמתך לשימוש במצלמה של מכשירך לצורך סריקת ברקוד או מוצרים שבהם התעניינת.
אנחנו רשאים להשתמש בשירותים של צדדים שלישיים כדי לאסוף ולנתח מידע אישי הנוגע לפעילותך באפליקציה וכן מידע אנונימי, סטטיסטי או מצרפי בקשר עם השימוש באפליקציה, לצורך ניתוח התעבורה באפליקציה.
השימוש במידע
גנים ברמה אחרת תשמור את המידע ופרטיך האישיים שייאספו על ידה במאגרי המידע של החברה, והשימוש בהם ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, לצורך המטרות הבאות:
כדי לאפשר לך להשתמש בשירותי האפליקציה;
כדי לזהות אותך במהלך כניסות חוזרות שלך לאזורים הטעונים הרשמה וכדי לחסוך ממך להזין בכל פעם את פרטיך;
כדי לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באפליקציה, ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים מותאמים אישית לדרישות המשתמשים באפליקציה וציפיותיהם, ולשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים;
כדי להתאים פרסומות ומידע מסחרי ושיווקי להעדפותיך האישיות ו/או להרגלי הקנייה שלך בגנים ברמה אחרת באמצעות הצגת תכנים ושירותים המותאמים לך באופן אישי, בהתבסס על המידע שבידינו, לרבות דרך פלטפורמות מדיה חברתית, ובאמצעות שותפים עסקיים וספקים של שירותים ומוצרים נלווים כגון מבצעים, קופונים ומסרים;
פרסום, שיווק ודיוור של גנים ברמה אחרת או מטעמה, מתן הטבות בידי גנים ברמה אחרת או בידי שותפיה העסקיים, פרסום שיווק ומידע על מוצרים ושירותים של גנים ברמה אחרת או על מוצרים ושירותים של שותפים עסקיים המסופקים בשיתוף עם גנים ברמה אחרת, כולל הצגת הטבות, פרסומות, תכנים ושירותים המותאמים לך באופן אישי, לרבות דרך אתרים של צד שלישי או פלטפורמות מדיה חברתית.
כדי להתאים את המודעות שיוצגו לעיניך בעת הביקור והגלישה באפליקציה לתחומי ההתעניינות שלך. המידע שישמש אותנו לצורך כך לא יזהה אותך אישית בשם או בכתובת;
כדי לשלוח אליך מדי פעם מידע בדבר שירותים, תכנים והצעות שיכולים לעניין אותך וכן מידע שיווקי ופרסומי, לרבות הצעות מותאמות אישית המבוססות על המידע שנאסף אודותיך – בין אם מידע שאנו עצמנו נפרסם ובין אם מידע שנקבל ממפרסמים אחרים. למען הסר ספק, מידע כזה ישוגר אלייך בדוא"ל, בהודעות SMS ובמדיות השונות, רק אם נתת הסכמה לכך, ובכל עת תוכל לבטל את הסכמתך באמצעות משלוח הודעה לכתובת mailto:Gbh140803@gmail.com על ידי הקשה על קישור "הסר מרשימת התפוצה" המופיע בכל הודעת דוא"ל כאמור, או על ידי ביצוע כל הוראה שהחברה עשויה לכלול בהודעה שנשלחה אליך, ולחדול מקבלתו בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת [בזק ושירותים], התשמ"ב-1982.
לצרכי שירות לקוחות, לרבות מענה למשובים ולתלונות, וליצירת קשר איתך (במקרה הצורך) או לצורך ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים.
לצרכי גנים ברמה אחרת, לרבות בין השאר, לצרכי שירות וסקרים, מחקר וניתוח סטטיסטי אודות השימוש באפליקציה, ולצורך פיתוח ושיווק שירותים שונים;
לצורך התגוננות גנים ברמה אחרת בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין גנים ברמה אחרת (לרבות חברות בנות ו/או חברות קשורות) ו/או מי מטעמה;
לשם תפעולה ופיתוחה התקינים של האפליקציה. המידע המשמש לצורך זה לא יועבר לצדדים שלישיים, אלא ככל שהדבר הותר במסגרת מדיניות פרטיות זו או תנאי השימוש באפליקציה, כפי שיעודכנו מעת לעת;
לכל מטרה אחרת המפורטת במדיניות פרטיות זו.
מסירת מידע אישי לצדדים שלישיים
גנים ברמה אחרת מתחייבת לשמור על מאגרי המידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות"), ולא להעביר את המידע המזהה אותך אישית לצדדים שלישיים אלא במקרים המפורטים להלן:
על מנת לספק לך את השירותים באפליקציה ולנהל את המידע האישי הנאסף אודותיך באמצעות ספקי השירותים של גנים ברמה אחרת (לרבות קבלני המשנה שלהם), במידה סבירה ולצרכים עסקיים, כגון: פלטפורמות למחשוב-ענן וספקי אירוח (בארץ או בחו"ל), ספקי שירותי תמיכה ושיפור השירותים, ספקי חיוב וגביית תשלומים בגין רכישותיך באפליקציה, ספקי משלוח הודעות דוא"ל ומידע שיווקי, לרבות פרסום ממוקד ומותאם אישית במדיות השונות, חשבוניות וקבלות, ועוד;
העברת מידע לשותפים עסקיים של החברה, כגון ספקים של שירותים ומוצרים נלווים, לצורך מתן הטבות מטעם החברה או לצורך מתן הטבות הניתנות בשיתוף עם שותפיה העסקיים של החברה, ולצרכי שיווק, פרסום ודיוור ישיר, לרבות פרסום ממוקד ומותאם אישית במדיות השונות.
במקרה שתפר את תנאי השימוש באפליקציה או את תנאיו של הסכם כלשהו שאישרת בקשר עם שימושך ופעילותך באפליקציה, לרבות חקירת הפרות פוטנציאליות;
במקרה שתבצע או תנסה לבצע באמצעות באפליקציה, או בקשר איתה, פעולות שנראה לכאורה כי הן מנוגדות לדין;
אם גנים ברמה אחרת תקבל צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטייך או המידע אודותייך לצד שלישי, אף שאינו בית המשפט;
בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין גנים ברמה אחרת (לרבות חברות בנות ו/או חברות קשורות) ו/או מי מטעמה;
בכל מקרה שמסירת המידע, לפי שיקול דעתה הבלעדי של גנים ברמה אחרת, נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופך או לרכושך או כדי למנוע נזק חמור לגופו של צד שלישי;
גנים ברמה אחרת תהיה רשאית להעביר את פרטיך והמידע שנאסף בעקבות השימוש שעשית באפליקציה לחברות אחרות, ובלבד שהן תשתמשנה במידע זה רק על-פי הוראות מדיניות פרטיות זו;
גנים ברמה אחרת תהיה רשאית למסור ולשתף מידע אנונימי, מצרפי וסטטיסטי עם חברות או ארגונים אחרים הקשורים בניהול ובתפעול השוטף של האפליקציה וכן עם ספקים, שותפים עסקיים, מפרסמים וכל צד שלישי בהתאם לשיקול דעתה בלעדי, אך גנים ברמה אחרת לא תחשוף בפניהם ביודעין, או במכוון את זהותך ללא הסכמתך;
ככל שגנים ברמה אחרת תארגן את פעילות האפליקציה במסגרת תאגיד אחר, וכן במקרה של מיזוג עם גוף אחר או מיזוג פעילות האפליקציה עם פעילותו של צד שלישי, גנים ברמה אחרת תהיה רשאית להעביר לתאגיד החדש העתק מן המידע שנאגר אודותיך וכן כל מידע סטטיסטי, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו;
בעת רכישת מוצרים או שירותים שנמכרו באפליקציה במסגרת פעילות משותפת של גנים ברמה אחרת והצד השלישי כפי שמוצג באפליקציה טרם רכישת אותו מוצר או שירות, גנים ברמה אחרת תהיה רשאית להעביר לשותפים אלה המידע הדרוש להם לשם השלמת תהליך הרכישה, ניהול פעילות התוכן הרלוונטית ושמירת הקשר איתך.
אבטחת מידע
גנים ברמה אחרת מיישמת מנגנוני הגנה מתקדמים כדי לאבטח את המידע באפליקציה. מנגנוני אבטחה אלה נועדו לצמצם את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית למאגרי המידע של גנים ברמה אחרת. עם זאת, הם לעולם אינם יכולים להקנות חסינות מוחלטת. לכן, גנים ברמה אחרת לא מתחייבת שהאפליקציה ומאגרי המידע יהיו חסינים באופן מוחלט מגישה בלתי מורשית ושימוש לרעה במידע המאוחסן בהם.
גנים ברמה אחרת מפצירה בך לנקוט בצעדים לשם שמירה על בטיחות המידע האישי שלך, לרבות על סיסמת הגישה לחשבון המשתמש שלך, ולצאת מהחשבון שלך לאחר תום השימוש. גנים ברמה אחרת לא תישא בכל אחריות לחשיפת פרטי המשתמש שלך, או לכל שימוש לרעה במידע אודותיך הנובע מכך שלא שמרת את שם המשתמש והסיסמה בסודיות, או מכך שלא עדכנת את סיסמאותיך לעיתים תכופות.
בשימוש ורכישה באפליקציה אתה מצהיר שלא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד גנים ברמה אחרת ו/או מי מטעמה עקב פריצות, חדירות, תקלות ו/או שיבושים כלשהם באפליקציה, ובלבד שהאמור לא היה בשליטת גנים ברמה אחרת והיא נקטה במאמצים סבירים למנוע את האירועים.
שמירת נתונים
גנים ברמה אחרת רשאית לשמור את המידע האישי שלך בהתאם לדין החל על מנת ליישב סכסוכים, לפתור בעיות, לסייע בכל חקירה, לעמוד בהוראות הדין המחייבות שמירת מידע אודות עסקאות/תשלומים, לאכוף את תנאי השירות ולנקוט בפעולות אחרות המותרות לפי חוק.
שירותים מצד שלישי
שירותים מסוימים באפליקציה, כגון שירותים הקשורים בפייסבוק, מנוהלים למעשה על ידי גופים שאינם החברה. במקרים מעין אלה, השירותים יסופקו או יופעלו שלא דרך מחשבי החברה בלבד, אלא דרך הגופים האחרים כפי שצוין.
גנים ברמה אחרת רשאית לקבל סיוע מצדדים שלישיים, לרבות חברות פרסום, לצורך הצגת פרסומות באפליקציה או לצורך אספקת שירותים אחרים. קיימת אפשרות כי צדדים אלו יעשו שימוש במידע אודות הפעילות המקוונת שלך (אשר אינו כולל פרטים מזהים אישיים), בין השאר, על מנת להציע פרסומות עבור מוצרים ושירותים אשר עשויים לעניין אותך.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, פעילותך באפליקציה עשויה לאפשר לצדדים שלישיים, כגון מנועי חיפוש מקוונים, להסתמך על אופי הפעילות כאמור לעיל, על מנת להציג בפניך פרסומות מותאמות במסגרת הפעילות המקוונת, גם מחוץ לאפליקציה, כחלק בלתי נפרד מפעילותם השוטפת וללא כל זיקה לפעילות גנים ברמה אחרת. פעילותם של צדדים שלישיים כאמור לעיל תתבצע בכפוף למדיניות הפרטיות המשמשת אותם בלבד, והיא תתבצע באחריותם המלאה ובלעדית, מבלי שתהיה לחברה כל אחריות כלשהי בגינה.
קישורים לצד שלישי
האפליקציה עשויה להכיל קישורים לאתרים ושירותי צד שלישי מצויים מחוץ לשליטתה של גנים ברמה אחרת והם אינם מכוסים על ידי מדיניות פרטיות זו. כך למשל ההצטרפות למועדון גנים ברמה אחרת מכילה קישור לאתר ישראכרט. גנים ברמה אחרת מסירה מעצמה כל אחריות בגין נהלי פרטיות הנהוגים באתרים אחרים אליהם היא עשויה להפנות באמצעות קישור, ואנו ממליצים לך לבחון את מדיניות הפרטיות האמורה בעצמך.
איסוף מידע לצרכים סטטיסטיים
גנים ברמה אחרת נעזרת בחברות שונות המספקות לה ניתוחים סטטיסטיים אודות השימוש באפליקציה. החברות אוספות ומנתחות מידע על היקף השימוש באפליקציה, תדירות השימוש בו, מקורות הגישה של המשתמשים לאפליקציה וכיוצא בזה. המידע הנאסף הוא סטטיסטי במהותו, הוא איננו מזהה אותך אישית והוא נועד לצרכי ניתוח, מחקר ובקרה.
זכות עיון במידע
על-פי חוק הגנת פרטיות, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שקיבל הרשאה בכתב או על-ידי אפוטרופוסו, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם או ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו. אם בעל המאגר סירב למלא בקשה זו, עליו להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו בתקנות. על סירובו של בעל מאגר מידע לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע, רשאי מבקש המידע לערער לפני בית משפט השלום בתל אביב באופן ובדרך שנקבעו בתקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), התשמ"א-1981.
אם המידע שבמאגרי גנים ברמה אחרת משמש לצורך פניה אישית אליך, בהתבסס על השתייכותך לקבוצת אוכלוסין, שנקבעה על פי אפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר (להלן: "פניית הצעה מסחרית"), כי אז אתה זכאי על פי חוק הגנת פרטיות לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע המשמש למשלוח הצעות מסחריות ("דיוור ישיר") כאמור. מידע הדרוש לשם ניהול עסקיה, לרבות תיעוד פעולות מסחריות ואחרות שבוצעו באפליקציה, יוסיף להישמר במאגרי גנים ברמה אחרת על פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות הצעות מסחריות כאמור. אם בתוך 30 יום לא תקבל הודעה כי המידע שנתבקשנו למחוק אכן נמחק על-פי מדיניות זו, תהיה זכאי לפנות לבית משפט השלום באופן הקבוע בתקנות שמכוח החוק, כדי שיורה לנו לפעול כאמור. בקשה למחיקת מידע כאמור שאינו נדרש לצורך פניית הצעת מסחרית, ימחק ממאגרי גנים ברמה אחרת לפי שיקול דעת גנים ברמה אחרת או על-פי צו בית משפט.
גנים ברמה אחרת מקפידה על קיום הוראות החוק ומכבדת את זכות משתמשי האפליקציה ואחרים לפרטיות. ככל שישנה סברה כי באפליקציה פורסם תוכן פוגע כלשהו, או מהווה הפרת זכות יוצרים ו/או הפרה של הדין, ניתן לפנות אלינו בכתובת הדואר האלקטרוני הנ"לmailto:Gbh140803@gmail.com
ח. מימוש קופונים
54. באפליקציה מוטענים קופוניי הנחה למימוש על ידי לקוחות, המקנים הטבה לרכישת מוצר/ים כמפורט בקופון עצמו. תנאי מימוש הקופון מופיעים בעמוד הקופון אלו נכנסים באמצעות מגע על תמונת הקופון ברשימת הקופונים.
55. מימוש הקופון מתאפשר באמצעות חיבור בין המכשיר הנייד עליו מותקנת האפליקציה לבין הקופה בסניף בה נערך החשבון ללקוח.
56. במידה ויש תקלה שלא מאפשרת את החיבור לקופה לצורך מימוש הקופון, על הקופאי בסניף להזין באופן ידני את הקופון שמבקש הלקוח לממש , על מנת שהלקוח ייהנה מהטבת הקופון.
ט. שינויים
57. גנים ברמה אחרת רשאית לשנות מעת לעת את תנאי השימוש והפרטיות. שינויים מהותיים יפורסמו באפליקציה (תאריך השינוי האחרון (חודש ושנה) יצוין בראש העמוד) ויקבלו תוקף מחייב ממועד פרסומם.
י. שירות לקוחות
58. האפליקציה נמצאת בהפעלתה ובניהולה של גנים ברמה אחרת. מסמך תנאי שימוש ופרטיות נכתב בשפה ברורה ומובנת אך ככל שעדיין יש לקהל הלקוחות שאלה כלשהי, גנים ברמה אחרת תשמח לעמוד לרשות לקוחותיה. ניתן לפנות בכל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות לטלפון שמספרו 0508135555 בימים א;-ה; בין השעות 09:00 עד 17:00. כמו כן ניתן לפנות בדואר אלקטרוני לכתובתmailto:Gbh140803@gmail.com תוך פירוט שם מלא, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון. גנים ברמה אחרת תשתדל לענות לפונים בהקדם האפשרי.
יא. סמכות שיפוט
59. על תנאים אלו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל ובית המשפט המוסמך לדון בכל תובענה הנובעת מתנאי שימוש אלו תישמע אך ורק בבית המשפט המוסמך לפי כללי הסמכות העניינית בעיר תל-אביב-יפו